Умови надання послуг студії «Lets Beauty»

Цей документ регламентує порядок обслуговування в студії косметології та лазерної епіляції «Lets Beauty» (далі – Студія). Записуючись на процедуру, ви підтверджуєте ознайомлення з умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

1. Дані клієнта та консультація

• До першої процедури команда проводить опитувальник і, за потреби, консультацію з косметологинею чи лікарем-дерматологом.
• Клієнт зобовʼязується надавати достовірну інформацію про стан здоровʼя, прийом медикаментів, схильність до алергій, наявність татуювань або пошкоджень шкіри на зонах обробки.
• У разі інʼєкційних або апаратних методик клієнт підтверджує, що ознайомлений з протипоказаннями та пройшов необхідні лабораторні чи лікарські консультації (за рекомендацією спеціаліста).

2. Техніка безпеки та протипоказання

• Студія має право відкласти або відмовити у проведенні процедури, якщо виявлено протипоказання (гострі запальні процеси, фотосенсибілізація, пошкодження шкіри, вагітність для окремих протоколів тощо).
• Під час лазерної епіляції заборонено засмагати за 14 днів до/після сеансу та використовувати фотосенсибілізуючі препарати. Невиконання вимог покладає відповідальність за можливі реакції на клієнта.
• Просимо одразу повідомляти спеціаліста про дискомфорт чи зміни самопочуття під час процедури—це необхідно для коректного налаштування обладнання та безпеки.

3. Запис, передоплата і скасування

• Lets Beauty працює виключно за попереднім записом. Час бронювання фіксується після підтвердження адміністратором.
• Для комплексних програм, інʼєкцій та пакетів лазерної епіляції може вимагатися передоплата 30–50% вартості. Передоплата зберігається на балансі клієнта.
• Скасування або перенесення за 24 години й більше — безкоштовне. Якщо повідомлення надійшло пізніше, може бути списано 50% передоплати. У випадку неявки без попередження передоплата не повертається.

4. Пунктуальність

• Просимо прибувати за 5–10 хвилин до початку, щоб пройти підготовчі етапи.
• При запізненні до 15 хвилин тривалість сеансу може бути скорочена без зміни вартості.
• Якщо запізнення перевищує 20 хвилин і не узгоджене з адміністратором, Студія залишає за собою право перенести процедуру й зарахувати її як скасовану з простроченим попередженням.

5. Форс-мажор та повітряні тривоги

• У разі оголошення повітряної тривоги в Тернополі процедури перериваються, а сеанс переноситься на перший доступний час без штрафів.
• Lets Beauty не несе відповідальності за затримки або скасування, спричинені форс-мажорними обставинами.

6. Вартість та повернення коштів

• Актуальні ціни розміщені у розділі «Послуги» та можуть оновлюватися. Вартість, підтверджена під час бронювання, зберігається для зафіксованого запису.
• Повернення коштів за передоплату можливе протягом 3 робочих днів у разі своєчасного скасування або за наявності медичної довідки про протипоказання.
• Клієнт відповідає за збереження особистих речей у студії. У разі пошкодження обладнання або меблів з вини клієнта відшкодовуються прямі збитки.

7. Фото- та відеофіксація

Lets Beauty може здійснювати фото- та відеозйомку процесу для внутрішньої документації або контенту. Матеріали публікуються лише за письмовою згодою клієнта.

8. Оновлення умов

Студія залишає за собою право змінювати умови надання послуг. Чинна редакція документа доступна на офіційному сайті. Питання можна адресувати адміністраторам за контактами, вказаними у футері.